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佰翔会员卡共有几种类型
“佰翔会”商旅卡
“佰翔会”馨享卡
“佰翔会”尊享卡
“佰翔会”礼卡
“佰翔会”商旅卡会员满足何种条件可申请
单次消费达到2000元(RMB)
在一个年度周期内累计消费达到6800元(RMB)
一次预存5800元(RMB)
此卡可通过消费进行积分,累计达到佰翔馨享卡或尊享卡标准即可升级。
“佰翔会”馨享卡会员满足何种条件可申请
在“佰翔会”的指定商家、消费场所进行消费,满足以下条件可申请:
预存22800元消费额度
单次消费达到12800元(RMB)
在一个年度周期内累计消费达到26800元(RMB)
在一个年度周期内累计积分达到18000分
此卡可通过消费进行积分,累计达到佰翔尊享卡标准即可升级。
“佰翔会”尊享卡会员满足何种条件可申请
在“佰翔会”的指定商家、消费场所进行消费,满足以下条件可申请:
预存46800元消费额度
单次消费达到25000元(RMB)
在一个年度周期内累计消费达到48000元(RMB)
在一个年度周期内累计积分达到38000分
佰翔会员卡升级应满足何种条件?
“佰翔会”会员在获得商旅卡会员后一年内,累计达到18000分可升级为馨享卡会员,享受馨享卡的所有权益;
“佰翔会”商旅卡或馨享卡会员年度累计消费积分38000分即可升级为尊享卡,享受尊享卡会员的所有权益;
“佰翔会”会员达到升级标准可向佰翔会服务中心申请馨享卡、尊享卡会籍,佰翔会服务中心将在接获申请资料后5个工作日内寄出相应的会籍礼盒;
什么情况会导致会员卡降级?
        佰翔馨享卡和佰翔尊享卡会员在会员卡生效之日一年内(由成功批核日起计算) 需达到核定标准的消费积分(馨享卡每年至少达到5000分,尊享卡每年至少达到8000分),否则会员卡级别将降级, 不再享受相关权益。
会员卡会不会过期?
     佰翔会员卡是含有效日期的,但如果您在规定时间内未消费完卡里的金额,您可以携带有效证件来我们公司进行延期,但必须是在卡有效期截止日前30天内来我公司办理相关手续。
请问,卡坏了,怎么办?
  卡坏了无法刷卡,需要补办,补办不会丢失您卡的帐户余额信息,需要填写补办申请单, 并出示您当时申请卡时的有效证件并交纳20元的补办费用。补办完成之后,请您注意:不要放置在易磨损,易腐蚀、易消磁的地方。
佰翔会员卡应有几种办理方式?
会员卡办理采取现场办理、申请办理两种方式。
佰翔会员卡应如何办理?
  现场办理即符合条件的申请人直接在相关网点直接办理(不含馨享卡、尊享卡);申请办理指申请人向佰翔会服务中心递交申请表,而后的5个工作日内,工作人员确认资料有效后将寄出会员卡。凭此卡参加佰翔酒店集团的会员专享活动及积分累积奖励。 会员卡采用实名方式,每位宾客只能凭有效证件办理一张会员卡,会员卡限会员本人使用,不可转借。
佰翔会员卡应如何激活?
会员使用“佰翔会”会员卡前需先至任一终端网点激活,也可在消费时直接在消费场所激活。
为何要在卡背面签名?
     收到会员卡后,请认真阅读《佰翔会会员手册》并立即在卡背面按习惯签名。此签名将作为您日后所有消费的认证。同时阁下在会员卡背面签名及使用会员卡,也表示您接纳各会员权益并将遵守守则条款。
如不幸遗失,应如何补办
     会员卡遗失或失窃,务必立即挂失,会员可采取网银挂失或现场办理挂失,并可凭本人身份证至“佰翔会”服务中心补发新卡,补发之会员卡将更新卡号,有效期限与原卡相同,收取工本费20元/张。
使用时应注意什么问题?
     会员在佰翔酒店集团下属各公司、厦门国际航空港集团旗下的厦门、福州、龙岩三地机场及相关企业、特约商户消费时须出示本人所持有的佰翔俱乐部会员卡,未出示者则不享受会员待遇
会员卡如何进行充值?
会员可在“佰翔会”客户服务中心进行充值业务。
会员卡在何地进行积分累计工作?
        佰翔会会员在任何一个有赠送积分的场所均可进行积分累计,消费前请出示会员卡,消费完毕后柜台收银人员将在您的卡内充入积分。如对积分累计出现疑义,可持消费明细单至佰翔会客户服务中心进行核对确认。
如何更改会员个人信息及密码?
更改可登陆佰翔会网站http://www.fliport.com或者致电“佰翔会”服务中心96363。
佰翔会员卡在酒店住房方面享受何种优惠?
        在集团内各酒店提前预订保证提供客房,快速入住和退房服务,免费提供当地每日报纸,享有特殊会员价,如需订房可致电佰翔俱乐部客户服务中心。
        入住佰翔酒店集团旗下酒店均可提供免费机场接送(穿梭巴士定时定点,需提前三十分钟预订)
佰翔会员卡在享受佰翔酒店集团除住房外的其他设施何种优惠?
        享有佰翔酒店集团下属公司消费或积分兑换使用自有服务或产品,包括餐饮、酒吧、客房、洗涤、物业等服务与产品(详见各场所须知),不含活海鲜、烟、酒、饮料等成品。
佰翔会员卡在接送机方面收受何种服务?
享有厦门机场、福州机场、龙岩机场三地机场及五通客运码头VIP嘉宾服务折扣优惠消费或者积分兑换使用,具体服务包括:
 出发厅贵宾接待处接待
 协办乘机手续
 由专用安检通道过安检
 头等舱候机室休息
 享用食品、饮料
 市话、电视、报刊阅览
 航班信息查询
 引导登机等
佰翔会员卡除以上几条外还享受何种服务?
 享有厦门机场、福州机场、龙岩机场候机楼内及相关场所的商家的消费折扣优惠(具体参照各商家的折扣);
 免费获得“佰翔会”会刊、会员专享活动信息。
何种消费不能计入积分累计范围?
 积分累计必须以符合佰翔标准价格消费方可计算。公司协议特惠价、团队价格、宴会价格及第三方网络及其他特殊价格预定均不享受积分服务;
 积分活动不适用于外烩、宴会、特殊促销活动或已折扣项目,具体解释权属“佰翔会”俱乐部所有。
积分兑换是否有有效期,有效期如何设定?
持卡人所获得的消费积分结算年度为一年 (由成功批核日起计算),每年自动清零,不可转接至下一结算周期;
 新卡为首次成功批核日起至第二年末,如2009年4月核批即核批日起至2010年12月31日;
 旧卡积分计算年度为自然年度,即1月1日至12月31日。
佰翔会会员对积分产生疑虑如何处理?
        如果您认为您的帐户活动单上的信息不正确,请与佰翔会服务中心联系。我们会在活动单日期之后的60天内调整您的积分。请保留所有的相关消费收据,这是您更改积分记录的唯一证明。
佰翔会员卡的积分兑换标准为?
佰翔会会员卡积分以每10分兑换1元售价的产品,兑换范围为所有参与积分活动商户。
佰翔会员卡的积分可兑换成现金或转卖吗?
积分不可兑换成部分或者全部现金使用。积分不可转卖,一旦转卖将视为无效。
佰翔会员卡积分兑换内容有哪些?
        佰翔酒店相关产品、贵宾室(厦门、福州、龙岩)、头等舱(厦门、福州、龙岩)、候机楼内商家(厦门)、航空管家服务-登机口接机服务、车辆服务-礼宾车、洗衣、蝴蝶兰、食品公司食品、物业服务、五通客运码头服务、旅游服务、大型百货商场:巴黎春天百货嘉禾店和信达免税百货。
佰翔会员卡的会员守则有哪些内容?
 承认“佰翔会”会员章程,自觉维护佰翔俱乐部声誉。
 遵守“佰翔会”的有关规章,依法进行各类商务活动。
 积极参加“佰翔会”举办的各项会员活动。
 真实、详细填写会员申请登记表与商业咨询发布回馈表。
 会员应及时将最新的个人资料(如电话、地址等的变更)告知佰翔俱乐部客服中心或登陆“佰翔会”网站更新。
 会员享有投诉权。会员持卡却不能享受规定的“佰翔俱乐部”综合性服务时,可向佰翔俱乐部客户服务中心投诉。
佰翔会客户服务中心会在何种情况下宣告积分无效?
出于以下,但不仅限于以下原因,佰翔会保留取消会员资格和宣告任何会员累积的任何和所有未兑换佰翔会积分无效的权利:
 违反本会员章程条款与条件;
 误传信息或错用此优惠计划;
 使用会员优先权时违反任何国家或地区法律或法规;
 未支付酒店费用;
 以欺骗或滥用的手段委托处理本优惠计划的任何相关部分。
“佰翔会”口号是什么?为什么?
        “佰翔会”的服务口号是“商旅尊享,相约佰翔”(Empower Business  Enjoy Fliport)
“商旅尊享”即佰翔会针对政府官员、企业高管、私营业主等客户进行的商务活动。
“相约佰翔”即佰翔会定义为高端人士的俱乐部,“佰翔会”使客户在尽享吃、住、行的便捷完善服务中体验尊贵的享受。
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“佰翔会”礼卡会员满足何种条件可申请
答:可直接向“佰翔会”客服中心申请购买礼卡,金额上下无设限,10分=1元。     
加入“佰翔会”后,会员还需认同的条例有?
“佰翔会”有权决定佰翔俱乐部会员资格的给予及其可享用的优惠和服务项目,并保留修改、限定、延缓、终止各合作单位的会员专享及积分计划的条款、规则、奖励方式的权利,而无须作出任何预先通知。
 在任何时候,佰翔会有权将此优惠计划下佰翔会会员所享有的权利和应尽的义务指定或转移给任何其他相关或不相关的实体,其后的全部履行责任归由实体承担。
如何使用佰翔卡或礼卡在“佰翔会”网上商城消费?
答:持有佰翔卡或礼卡,登陆“佰翔会”官网(http://www.fliport.com)——进入“积分兑换与管理”——选择礼品——输入卡号、密码——根据提示填写资料——完成兑换——等待配送。





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